La FAQ
Je n’habite pas à Lille, est-ce un problème ?
Pas du tout ! Je peux me déplacer dans les départements 59 et 62, et pour certains projets, je peux voyager partout en France (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer). Peu importe où vous êtes, n’hésitez pas à me contacter pour que nous parlions de votre projet.
Avez-vous un studio ?
Pour l’instant, je n’ai pas de studio fixe. Je réalise les séances chez vous ou en extérieur, dans le lieu qui vous plaît ou qui a du sens pour vous. Après tout, quoi de plus agréable qu’une séance dans un endroit où vous vous sentez bien et à l’aise ?
Comment réserver une séance ?
Réserver une séance avec moi est très simple !
Il vous suffit de remplir le formulaire de contact sur mon site. Dès réception de votre message, nous échangeons sur vos envies et choisissons ensemble la date et l’heure de votre séance.
Vous recevrez ensuite le contrat, la facture et le droit à l’image. Une fois au minimum l’acompte réglé, votre séance sera officiellement réservée. Le solde est à verser avant la séance, et aucune photo ne sera traitée ou livrée tant que le paiement complet n’aura pas été effectué.
Quand faut-il réserver une séance photo ?
Le plus tôt sera le mieux ! Plus vous réservez tôt, plus vous aurez de liberté dans le choix des dates et des horaires, et plus nous pourrons organiser une séance qui correspond parfaitement à vos envies.
En cas de pluie, peut-on reporter une séance prévue en extérieur ?
Bien sûr ! Si la météo ne permet pas de réaliser la séance en extérieur, nous trouverons ensemble une nouvelle date ou un autre lieu. Nous pouvons également envisager une séance en intérieur si vous le souhaitez. Tout se fera de manière flexible et adaptée à vos envies.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Le paiement se fait par virement bancaire. Un acompte d’au moins 50 % est requis pour réserver définitivement la date et l’heure de votre séance.
Tout contrat signé doit être respecté. En cas d’imprévu, prévenez-moi rapidement afin que nous puissions reporter la séance selon mes disponibilités.
Aucune photo ne sera retouchée ni livrée tant que la prestation n’aura pas été payée intégralement. Le délai de livraison commence à partir du moment où le solde est réglé.
N’hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins et planifier votre séance photo !
Avez-vous des conseils pour préparer la séance ?
Bien sûr ! Je vous enverrai un guide détaillé pour vous accompagner, vous orienter et vous rassurer avant la séance. Vous recevrez également un formulaire pour me transmettre toutes les informations utiles à la réussite de votre séance. Et bien sûr, vous pouvez me contacter à tout moment si vous avez des questions ou des doutes.
Quelle est la durée d’une séance ?
La durée dépend du type de séance, et peut varier entre 45 minutes et 1h30. Je serai présente 15 minutes avant le début pour échanger avec vous et préparer la séance, afin que tout se déroule de manière détendue et agréable.
Quels sont les délais de livraison pour mes photos ?
Les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 semaines maximum, mais je livre souvent plus rapidement lorsque c’est possible.
Je sais que l’attente peut sembler longue, mais je vous assure que chaque photo mérite ce temps pour être parfaitement travaillée et vous offrir des souvenirs à la hauteur de vos attentes.
Allez-vous utiliser les photos sur votre site et vos réseaux ?
Je me réserve la possibilité d’utiliser certaines photos de votre séance pour promouvoir mon travail et montrer la qualité de mes prestations. Vous recevrez une cession de droits en même temps que le contrat, et vous êtes libre de la refuser si vous le souhaitez.
Bien sûr, je reste entièrement à votre écoute pour répondre à vos questions ou vos éventuelles préoccupations.